{"id":9,"date":"2023-12-02T20:06:36","date_gmt":"2023-12-02T17:06:36","guid":{"rendered":"https:\/\/documents.ge\/pt\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-07-13T21:16:25","modified_gmt":"2026-07-13T18:16:25","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/documents.ge\/pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00e1 quanto tempo a sua empresa est\u00e1 em funcionamento?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A nossa empresa est\u00e1 em funcionamento h\u00e1 quase 20 anos &#8211; desde 2005. Temos experi\u00eancia internacional no trabalho com documentos dos pa\u00edses da CEI, pa\u00edses do C\u00e1ucaso do Sul, Europa Ocidental e Oriental, Am\u00e9rica do Norte, Central e do Sul. A lista completa de pa\u00edses com os quais trabalhamos pode ser consultada <a href=\"https:\/\/documents.ge\/pt\/paises-com-os-quais-trabalhamos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Como posso ter a certeza de que n\u00e3o me vai enganar?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Pode consultar as avalia\u00e7\u00f5es sobre a nossa empresa <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/jfs9qmw5Ls99qrBU9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a> (s\u00e3o quase 100). Al\u00e9m disso, forneceremos um contrato digitalizado com carimbo e assinatura digital, que pode ser <a href=\"https:\/\/msign.gov.md\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">verificado online<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De que informa\u00e7\u00f5es precisam para encomendar documentos convosco?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Primeiro, verificamos as informa\u00e7\u00f5es que nos fornece: o que precisa, para que precisa do documento (apostila, tradu\u00e7\u00e3o, legaliza\u00e7\u00e3o consular, etc.), para que pa\u00eds \u00e9 necess\u00e1rio o documento (nem todos os pa\u00edses s\u00e3o membros da Conven\u00e7\u00e3o de Haia e nem todos os pa\u00edses t\u00eam acordos assinados e ratificados com a Ge\u00f3rgia). Em seguida, damos o nosso parecer: o que \u00e9 necess\u00e1rio e o que podemos fazer, quais as armadilhas, quais os riscos e o que fazer em caso de insucesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Podemos encomendar documentos online?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sim, \u00e9 poss\u00edvel encomendar documentos atrav\u00e9s da nossa ag\u00eancia online, sem vir \u00e0 Ge\u00f3rgia.<\/strong> Precisar\u00e1 de uma procura\u00e7\u00e3o notarial (ou consular), se se tratar da obten\u00e7\u00e3o de documentos do registo civil. Se for cidad\u00e3o georgiano, podemos disponibilizar o nosso not\u00e1rio para a elabora\u00e7\u00e3o da procura\u00e7\u00e3o online na Ge\u00f3rgia (se estiver no estrangeiro).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Como \u00e9 feita a entrega dos documentos?<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Os documentos podem ser enviados atrav\u00e9s do servi\u00e7o de correio expresso da sua escolha. Ou a partir da lista de servi\u00e7os de correio expresso no nosso site &#8211; <a href=\"https:\/\/documents.ge\/pt\/servicos-de-entrega-georgia-servicos-de-correio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">link aqui<\/a>. Se n\u00e3o sabe o que \u00e9 um servi\u00e7o de correio expresso, pode ler mais <a href=\"https:\/\/ru.wikipedia.org\/wiki\/%D0%9A%D1%83%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqui<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qual \u00e9 a vossa faixa de pre\u00e7os?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Para a obten\u00e7\u00e3o de documentos do estado civil<\/strong> (certid\u00e3o de nascimento, certid\u00e3o de casamento, certid\u00e3o de div\u00f3rcio, certid\u00e3o de \u00f3bito, certid\u00e3o de estado civil (comprovativo de que n\u00e3o \u00e9 casado(a), \u00e9 divorciado(a)), certid\u00e3o comprovativa da altera\u00e7\u00e3o de apelido, certid\u00e3o de ado\u00e7\u00e3o, certid\u00e3o de reconhecimento de paternidade, certid\u00e3o de nacionalidade (certid\u00e3o de nascimento com indica\u00e7\u00e3o da nacionalidade)) &#8211; <strong>de 100 a 180 euros.<\/strong> Dependendo do prazo de obten\u00e7\u00e3o, do n\u00famero de documentos e do tempo despendido.<br><strong>Aposi\u00e7\u00e3o de apostila de 80 a 160 euros<\/strong> por documento &#8211; depende dos prazos, do documento e do pa\u00eds para o qual o documento \u00e9 preparado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Como s\u00e3o feitos os pagamentos?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pode pagar da forma que lhe for mais conveniente. Os pagamentos s\u00e3o feitos em euros ou d\u00f3lares americanos. Se tiver outra moeda, pode convert\u00ea-la livremente atrav\u00e9s do seu banco.<\/strong> Celebramos um contrato consigo e, a partir do momento da sua assinatura, ambos assumimos obriga\u00e7\u00f5es. <strong>Voc\u00ea deve:<\/strong> fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e precisas, c\u00f3pias ou digitaliza\u00e7\u00f5es dos documentos existentes (necess\u00e1rios para o processo de solicita\u00e7\u00e3o de documentos ou sua aposi\u00e7\u00e3o de apostila, notariza\u00e7\u00e3o), enviar-nos (ou assinar online com um not\u00e1rio georgiano) uma procura\u00e7\u00e3o, pagar os nossos servi\u00e7os atempadamente. <strong>N\u00f3s devemos:<\/strong> indicar e cumprir os prazos, fazer tudo de acordo com a lei, fornecer-lhe informa\u00e7\u00f5es verdadeiras e atempadas, entregar os documentos prontos dentro do prazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Devemos pagar tudo de uma s\u00f3 vez?<\/strong><\/li>\n\n\n<li>Pode pagar primeiro 60% do valor do pedido. Depois, quando estiver pronto, os restantes 40%. O primeiro pagamento ocorre apenas depois de recebermos a procura\u00e7\u00e3o original em m\u00e3os. E ent\u00e3o o trabalho come\u00e7a. Quando pagou os 60% e o pedido est\u00e1 pronto, enviamos-lhe para aprova\u00e7\u00e3o as digitaliza\u00e7\u00f5es dos documentos prontos. Depois disso, paga os restantes 40% mais o custo do envio para si. E no dia seguinte ao seu pagamento, enviamos-lhe os documentos prontos atrav\u00e9s do servi\u00e7o de correio expresso acordado. Transmitimos-lhe o c\u00f3digo de rastreio (track) e pode acompanhar online a entrega dos documentos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Porqu\u00ea a procura\u00e7\u00e3o por 3 anos (porque n\u00e3o mais ou menos) e com direito de substabelecimento com indica\u00e7\u00e3o de duas pessoas?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A pr\u00e1tica mostrou que 85-90% dos nossos clientes voltam a n\u00f3s para servi\u00e7os adicionais. Muitos dos que reduziram o prazo, mais tarde arrependem-se, pois ao encomendar novamente documentos t\u00eam de gastar tempo e dinheiro numa nova procura\u00e7\u00e3o e no seu envio para n\u00f3s. Procura\u00e7\u00f5es com prazo superior a 3 anos s\u00e3o automaticamente equiparadas a procura\u00e7\u00f5es de 1 ano.<br>O direito de substabelecimento permite que tanto n\u00f3s como o cliente tenhamos a certeza de que, em determinadas circunst\u00e2ncias (doen\u00e7a do executor, acidente, despedimento, etc.), o pedido ser\u00e1 conclu\u00eddo. Quando s\u00e3o indicadas duas pessoas, tornamo-nos mais operacionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Porqu\u00e9 uma lista t\u00e3o ampla de poderes na procura\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/li>\n\n\n<li><strong>A lista de poderes prev\u00ea apenas a obten\u00e7\u00e3o de documentos para si e as a\u00e7\u00f5es sobre e com os mesmos. N\u00e3o se deve preocupar com a exist\u00eancia de um grande n\u00famero de minist\u00e9rios e departamentos. Isto \u00e9 feito para o seu pr\u00f3prio bem<\/strong>: rapidez na execu\u00e7\u00e3o, caso seja necess\u00e1ria uma confirma\u00e7\u00e3o ou documento adicional (no momento da encomenda ou posteriormente, quando nos contactar novamente), aus\u00eancia de quest\u00f5es por parte dos funcion\u00e1rios (porque n\u00e3o indicaram o seu departamento ou divis\u00e3o). Por exemplo, ao fazer um pedido na Casa da Justi\u00e7a, descobriu-se que o documento s\u00f3 pode ser obtido no Arquivo Nacional. No Arquivo Nacional, faltavam dados e solicitaram informa\u00e7\u00f5es adicionais de outros \u00f3rg\u00e3os. Este \u00e9 apenas um exemplo isolado. As circunst\u00e2ncias podem variar.<br><strong>A procura\u00e7\u00e3o n\u00e3o confere poderes para adquirir ou vender im\u00f3veis, autom\u00f3veis, ou gerir fundos banc\u00e1rios. Apenas lidamos com os documentos que encomenda.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Posso fazer uma procura\u00e7\u00e3o para obter documentos do meu familiar?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>S\u00f3 pode se forem os seus filhos (ao encomendar a certid\u00e3o de nascimento) ou ao encomendar a certid\u00e3o de \u00f3bito do seu familiar &#8211; pai, m\u00e3e, av\u00f3, av\u00f4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9 necess\u00e1ria uma procura\u00e7\u00e3o para encomendar a certid\u00e3o de registo criminal da Ge\u00f3rgia?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Para a nossa ag\u00eancia, uma procura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria neste caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9 necess\u00e1ria uma procura\u00e7\u00e3o para encomendar a Apostila na Ge\u00f3rgia?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Para a nossa ag\u00eancia, uma procura\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria neste caso, se o documento cumprir todos os requisitos para a obten\u00e7\u00e3o da apostila.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c9 necess\u00e1ria uma procura\u00e7\u00e3o para encomendar a Legaliza\u00e7\u00e3o Consular na Ge\u00f3rgia?<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Sim, na maioria dos casos, \u00e9 necess\u00e1ria uma procura\u00e7\u00e3o para a legaliza\u00e7\u00e3o consular de documentos na Ge\u00f3rgia.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-9","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63,"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9\/revisions\/63"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/documents.ge\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=9"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}