Поширені запитання

  • Як давно працює Ваша компанія?
  • Наша компанія працює вже майже 20 років – з 2005 року. Ми маємо міжнародний досвід роботи з документами з країн СНД, країн Південного Кавказу, Західної та Східної Європи, Північної, Центральної та Південної Америки. Повний список країн, з якими ми працюємо, можна переглянути тут.
  • Як я можу бути впевнений, що Ви мене не обдурите?
  • Ви можете переглянути відгуки про нашу компанію тут (їх майже 100). А також ми надамо Вам відсканований контракт з печаткою та цифровим підписом, який можна перевірити онлайн.
  • Яка інформація Вам потрібна для замовлення документів у Вас?
  • Спочатку ми перевіряємо інформацію від Вас: що Вам потрібно, для чого Вам потрібен документ (апостиль на нього, переклад, консульська легалізація тощо), для якої країни потрібен документ (не всі країни є членами Гаазької Конвенції і не з усіма країнами у Грузії є підписані та ратифіковані угоди). Далі ми надаємо свій висновок: що потрібно і що ми можемо зробити, які підводні камені існують, які ризики і що робимо у разі невдачі.
  • Чи можемо ми замовити документи онлайн?
  • Так, замовити через наше агентство документи онлайн, не приїжджаючи до Грузії – можна. Від Вас знадобиться нотаріальна (або консульська) довіреність, якщо йдеться про отримання документів цивільного стану. Якщо Ви громадянин Грузії, ми можемо надати Вам нашого нотаріуса для оформлення довіреності онлайн у Грузії (якщо Ви за кордоном).
  • Як відбувається передача документів?
  • Документи можна передати кур’єрською службою на Ваш вибір. Або зі списку кур’єрських служб на нашому сайті – посилання тут. Якщо Ви не знаєте, що таке кур’єрська служба, то почитати можна тут.
  • Який у Вас діапазон цін?
  • За отримання документів цивільного стану (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розірвання шлюбу, свідоцтво про смерть, довідка про цивільний стан (про те, що не одружений, не заміжня, розлучений, розлучена), довідка про зміну прізвища, довідка про усиновлення, довідка про встановлення батьківства, свідоцтво про національність (довідка про народження із зазначенням національності)) – від 100 до 180 євро. Залежно від терміну отримання, від кількості документів та витраченого на них часу.
    Апостиль від 80 до 160 євро за документ – залежить від термінів, документа, країни для якої готується документ.
  • Як проводяться розрахунки?
  • Ви можете оплачувати в будь-якій зручній для Вас формі. Розрахунки проводяться в Євро або Доларах США. Якщо у Вас інша валюта – Ви можете її вільно конвертувати шляхом обміну у Вашому банку. Ми укладаємо з Вами контракт і з моменту його підписання у нас і у Вас виникають зобов’язання. Ви повинні: надати достовірну та правдиву інформацію, наявні копії або скани документів (потрібних для процесу витребування документів або їх апостилювання, нострифікації), відправити нам (або підписати онлайн у грузинського нотаріуса) довіреність, вчасно оплатити наші послуги. Ми повинні: вказати та дотримуватися термінів, все робити згідно із законом, надати правдиву та своєчасну інформацію для Вас, вчасно передати готові документи.
  • Чи повинні ми платити все одразу?
  • Ви можете спочатку оплатити 60% вартості замовлення. Потім, після готовності, решту 40%. Перша оплата відбувається лише після того, як ми отримаємо від Вас оригінал довіреності – на руки. І тоді ж починається робота. Коли Ви оплатили 60% і замовлення готове, ми надсилаємо Вам на погодження скани готових документів. Після цього Ви доплачуєте решту 40% плюс вартість відправлення до Вас. І ми наступного дня після Вашої оплати відправляємо Вам обумовленою кур’єрською службою готові документи. Ми передаємо Вам код відстеження (трек), і Ви можете онлайн слідкувати за доставкою документів.
  • Чому довіреність на 3 роки (чому не більше або менше) і з правом передоручення із зазначенням двох осіб?
  • Практика показала, що 85-90% наших клієнтів повертаються до нас за додатковими послугами. Багато хто з тих, хто скоротив термін, згодом шкодують, оскільки при повторному замовленні документів їм доводиться витрачати час і гроші на нову довіреність та її відправлення нам. Більше 3-х років довіреності автоматично прирівнюються до довіреностей на 1 рік.
    Право передоручення дозволяє і нам, і Вам бути впевненими, що за певних обставин (хвороба виконавця, нещасний випадок, звільнення тощо) замовлення буде виконано. Коли зазначено дві особи – ми стаємо більш оперативними.
  • Чому в довіреності такий широкий перелік повноважень?
  • Перелік повноважень передбачає лише отримання документів для Вас та дії над ними і з ними. Вас не повинна бентежити наявність великої кількості міністерств та відомств. Це робиться для Вашого ж блага: оперативність виконання, якщо знадобиться додаткове підтвердження або документ (на момент замовлення або пізніше при повторному зверненні до нас), відсутність запитань у чиновників (чому не вказали їхнє відомство або підрозділ). Наприклад, при запиті в Будинку Юстиції з’ясувалося, що документ можна отримати лише в Національному Архіві. В Національному Архіві не вистачає даних і попросили додаткові дані з інших органів. Це лише одиничний приклад. Обставини бувають різні.
    У довіреності немає повноважень на придбання або продаж нерухомості, автомобіля, розпорядження банківськими коштами. Ми лише оперуємо документами, які Ви замовляєте.
  • Чи можу я зробити довіреність на отримання документів мого родича?
  • Можете лише у випадку, якщо це Ваші діти (при замовленні свідоцтва про народження) або при замовленні свідоцтва про смерть Вашого родича – батька, матері, бабусі, дідуся.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення довідки про несудимість з Грузії?
  • Для нашого агентства довіреність у такому випадку не потрібна.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення Апостиля в Грузії?
  • Для нашого агентства довіреність у такому випадку не потрібна, якщо документ відповідає всім стандартам для отримання апостиля.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення Консульської легалізації в Грузії?
  • Так, у більшості випадків довіреність для консульської легалізації документів в Грузії потрібна.