Name: Domande frequenti
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Da quanto tempo opera la vostra azienda?
La nostra azienda opera da quasi 20 anni, dal 2005. Abbiamo esperienza internazionale nella gestione di documenti provenienti da paesi della CSI, del Caucaso meridionale, dell’Europa occidentale e orientale, del Nord, Centro e Sud America. L’elenco completo dei paesi con cui lavoriamo può essere consultato qui.

Come posso essere sicuro che non mi ingannerete?
Potete vedere le recensioni sulla nostra azienda qui (ce ne sono quasi 100). Inoltre, vi forniremo un contratto scansionato con timbro e firma digitale, che può essere verificato online.

Quali informazioni vi servono per ordinare i documenti da voi?
Innanzitutto, verifichiamo le informazioni da voi ricevute: cosa vi serve, a quale scopo vi serve il documento (apposizione dell’apostille, traduzione, legalizzazione consolare, ecc.), per quale paese è necessario il documento (non tutti i paesi sono membri della Convenzione dell’Aia e non con tutti i paesi la Georgia ha accordi firmati e ratificati). Successivamente, forniamo la nostra valutazione: cosa è necessario e cosa possiamo fare, quali sono le insidie, quali rischi esistono e cosa facciamo in caso di insuccesso.

Possiamo ordinare i documenti online?
Sì, ordinare documenti tramite la nostra agenzia online, senza venire in Georgia, è possibile. Da parte vostra sarà necessaria una procura notarile (o consolare), se si tratta di ottenere documenti di stato civile. Se siete cittadini georgiani, possiamo mettervi a disposizione il nostro notaio per la redazione della procura online in Georgia (se siete all’estero).

Come avviene la consegna dei documenti?
I documenti possono essere consegnati tramite un servizio di corriere a vostra scelta. Oppure dall’elenco dei servizi di corriere sul nostro sito – link qui. Se non sapete cos’è un servizio di corriere, potete leggere qui.

Qual è la vostra fascia di prezzo?
Per il rilascio di documenti di stato civile (certificato di nascita, certificato di matrimonio, certificato di divorzio, certificato di morte, certificato di stato civile (che attesti che non si è sposati, non si è coniugati, si è divorziati, si è divorziate), certificato di cambiamento del cognome, certificato di adozione, certificato di riconoscimento di paternità, certificato di nazionalità (certificato di nascita con indicazione della nazionalità)) – da 100 a 180 euro. A seconda del termine di rilascio, del numero di documenti e del tempo impiegato per essi.
Apostille da 80 a 160 euro per documento – dipende dai termini, dal documento, dal paese per cui viene preparato il documento.

Come vengono effettuati i pagamenti?
Potete pagare in qualsiasi forma vi sia comoda. I pagamenti vengono effettuati in Euro o Dollari USA. Se avete un’altra valuta – potete convertirla liberamente tramite cambio nella vostra banca. Concludiamo un contratto con voi e dal momento della sua firma sorgono obblighi per noi e per voi. Voi dovete: fornire informazioni veritiere e accurate, le copie o scansioni dei documenti disponibili (necessari per il processo di richiesta dei documenti o per la loro apposizione dell’apostille, notarizzazione), inviarci (o firmare online presso un notaio georgiano) una procura, pagare tempestivamente i nostri servizi. Noi dobbiamo: indicare e rispettare i termini, fare tutto secondo la legge, fornirvi informazioni veritiere e tempestive, consegnare i documenti pronti in tempo.

Dobbiamo pagare tutto in una volta?
Potete pagare prima il 60% del costo dell’ordine. Poi, al completamento, il restante 40%. Il primo pagamento avviene solo dopo che abbiamo ricevuto da voi la procura originale – di persona. E solo allora inizia il lavoro. Quando avete pagato il 60% e l’ordine è pronto, vi inviamo per approvazione le scansioni dei documenti pronti. Successivamente, pagate il restante 40% più il costo della spedizione a voi. E il giorno successivo al vostro pagamento, vi inviamo i documenti pronti tramite il servizio di corriere concordato. Vi trasmettiamo il codice di tracciamento (track) e potete monitorare online la consegna dei documenti.

Perché la procura è per 3 anni (perché non di più o di meno) e con diritto di subdelega con indicazione di due persone?
La pratica ha dimostrato che l’85-90% dei nostri clienti torna da noi per servizi aggiuntivi. Molti di coloro che hanno ridotto il termine, in seguito se ne pentono, poiché in caso di un nuovo ordine di documenti devono spendere tempo e denaro per una nuova procura e la sua spedizione a noi. Le procure di durata superiore a 3 anni vengono automaticamente equiparate a procure di 1 anno.
Il diritto di subdelega permette sia a noi che a voi di essere sicuri che, in determinate circostanze (malattia dell’esecutore, incidente, licenziamento e così via), l’ordine verrà completato. Quando sono indicate due persone, diventiamo più operativi.

Perché nella procura c’è un elenco di poteri così ampio?
L’elenco dei poteri prevede solo il ritiro dei documenti per Voi e le operazioni su di essi e con essi. Non dovete preoccuparvi della presenza di un gran numero di ministeri e dipartimenti. Questo viene fatto per il Vostro bene: tempestività di esecuzione qualora fosse necessaria una conferma o un documento aggiuntivo (al momento dell’ordine o successivamente in caso di nuova richiesta a noi), assenza di domande da parte dei funzionari (perché non è stato indicato il loro dipartimento o ufficio). Ad esempio, durante una richiesta alla Casa della Giustizia, è emerso che il documento può essere ottenuto solo presso l’Archivio Nazionale. All’Archivio Nazionale mancavano i dati e hanno chiesto informazioni aggiuntive da altri enti. Questo è solo un esempio isolato. Le circostanze possono essere diverse.
La procura non contiene poteri per l’acquisto o la vendita di beni immobili, automobili, o la gestione di fondi bancari. Noi operiamo solo con i documenti che Voi ordinate.

Posso fare una procura per il ritiro dei documenti di un mio parente?
Potete solo nel caso in cui si tratti dei Vostri figli (per l’ordine del certificato di nascita) o per l’ordine del certificato di morte del Vostro parente – genitore, nonna, nonno.

È necessaria una procura per ordinare l’Apostille in Georgia?
Per la nostra agenzia, in tal caso non è necessaria una procura, se il documento soddisfa tutti gli standard per ottenere l’apostille.

È necessaria una procura per ordinare la Legalizzazione Consolare in Georgia?
Sì, nella maggior parte dei casi è necessaria una procura per la legalizzazione consolare dei documenti in Georgia.