Часто задаваемые вопросы

  • Как давно работает Ваша компания?
  • Наша компания работает уже почти 20 лет — с 2005 года. Мы имеем международный опыт работы с документами из стран СНГ, стран Южного Кавказа, Западной и Восточной Европы, Северной, Центральной и Южной Америки. Полный список стран с которыми мы работаем можно посмотреть здесь.
  • Как я могу быть уверен, что Вы меня не обманете?
  • Вы можете посмотреть отзывы о нашей компании здесь (их почти 100). А также мы предоставим Вам отсканированный контракт с печатью и цифровой подписью, которую можно проверить онлайн.
  • Какая информация Вам нужна для заказа документов у Вас?
  • Сначала мы проверяем информацию от Вас: что Вам нужно, для чего Вам нужен документ (апостиль на него, перевод, консульская легализация и т.д.), для какой страны нужен документ (не все страны являются членами Гаагской Конвенции и не со всеми странами у Грузии есть подписанные и ратифицированные соглашения). Далее мы даем свое заключение: что нужно и что мы можем сделать, какие подводные камни есть, какие риски и что делаем в случае неудачи.
  • Можем ли мы заказать документы онлайн?
  • Да, заказать через наше агентство документы онлайн, не приезжая в Грузию — можно. От Вас понадобится нотариальная (или консульская) доверенность, если речь идет о получении документов гражданского состояния. Если Вы гражданин Грузии мы можем Вам предоставить нашего нотариуса для оформления доверенности онлайн в Грузии (если Вы за рубежом).
  • Как происходит передача документов?
  • Документы можно передать курьерской службой на Ваш выбор. Или из списка курьерских служб на нашем сайте — ссылка тут. Если Вы не знаете, что такое курьерская служба, то почитать можно здесь.
  • Какой у Вас диапазон цен?
  • За получение документов гражданского состояния (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, свидетельство о разводе, свидетельство о смерти, справка о гражданском состоянии (о том, что не женат, не замужем, разведен, разведена), справка о смене фамилии, справка об усыновлении, справка об установлении отцовства, свидетельство о национальности (справка о рождении с указанием национальности)) — от 100 до 180 евро. В зависимости от срока получения, от количества документов и затраченного на них времени.
    Апостиль от 80 до 160 евро за документ — зависит от сроков, документа, страны для которой готовится документ.
  • Как производятся расчеты?
  • Вы можете оплачивать в любой удобной для Вас форме. Расчеты производятся в Евро или Долларах США. Если у Вас другая валюта — Вы можете ее свободно конвертировать путем обмена в Вашем банке. Мы заключаем с Вами контракт и с момента его подписания у нас и у Вас возникаюь обязательства. Вы должны: предоставить достоверную и правдивую информацию, имеющиеся копии или сканы документов (нужных для процесса истребования документов или их апостилирования, нотсрификации), отправить нам (или подписать онлайн у грузинского нотариуса) доверенность, вовремя оплатить наши услуги. Мы должны: указать и придердиваться сроков, все делать согласно закону, предоставить правдивую и своевременную информацию для Вас, вовремя передать готовые документы.
  • Должны ли мы платить все сразу?
  • Вы можете оплатить сначала 60% стоимости заказа. Потом по готовности остальные 40%. Первая оплата происходит только после того, как мы получем от Вас доверенность оригинал — на руки. И тогда же начинается работа. Когда Вы оплатили 60% и заказ готов, мы присылаем Вам на согласование сканы готовых документов. После этого вы доплачиваете остальные 40% плюс стоимость отправки к Вам. И мы на следующий день после Вашей оплаты отправляем Вам оговоренной курьерской службой готовые документы. Мы передаем Вам код отслеживания (трек) и Вы можете онлайн следить за доставкой документов.
  • Почему доверенность на 3 года (почему не больше или меньше) и с правом передоверия с указанием двух лиц?
  • Практика показала, что 85-90% наших клиентов возвращаются к нам за дополнительными услугами. Многие из тех, кто сократил срок, спустя время жалеют, так как при повтороном заказе документов им приходится тратить время и деньги на новую доверенность и ее отправку нам. Больше 3-х лет доверенности автоматически приравниваются к доверенностям на 1 год.
    Право передоверия позволяет и нам и Вам быть уверенными, что в определенных обстоятельствах (болезнь исполнителя, несчастный случай, увольнение и так далее), что заказ будет выполнен. Когда указаны два человека — мы становимся более оперативными.
  • Почему в доверенности такой широкий список полномочий?
  • Список полномочий предусматривает только получение документов для Вас и действия над ними и с ними. Вас не должно смущать наличие большого количества министерств и ведомств. Это делается для Вашего же блага: оперативность исполнения если понадобится дополнительное подтверждение или документ (на момент заказа или позднее при повторном обращении к нам), осутствие вопросов у чиновников (почему не указали их ведомство или подразделение). Например, при запросе в Доме Юстиции выяснилось, что документ можно получить только в Национальном Архиве. В Национальном Архиве не хватает данных и попросили дополнительные данные из других органов. Это лишь единичный пример. Обстоятельства бывают разные.
    В доверенности нет полномочий на приобретение или продажу недвижимости, автомобиля, распоряжения банковскими средствами. Мы только оперируем документами, которые Вы заказываете.
  • Могу ли я сделать доверенность на получение документов моего родственника?
  • Можете только в случае, если это Ваши дети (при заказе свидетельства о рождении) или при заказе свидетельства о смерти Вашего родственника — родителя, бабушки, дедушки.
  • Нужна ли доверенность для заказа справки о несудимости из Грузии?
  • Для нашего агентства доверенность в таком случае не нужна.
  • Нужна ли доверенность для заказа Апостиля в Грузии?
  • Для нашего агентства доверенность в таком случае не нужна, если документ соответствует всем стандартам для получения апостиля.
  • Нужна ли доверенность для заказа Консульской легализации в Грузии?
  • Да, в большинстве случаев доверенность для консульской легализации документов в Грузии нужна.