Часті запитання

  • Як давно працює ваша компанія?
  • Наша компанія працює вже майже 20 років — з 2005 року. Ми маємо міжнародний досвід роботи з документами з країн СНД, країн Південного Кавказу, Західної та Східної Європи, Північної, Центральної та Південної Америки. Повний список країн, з якими ми працюємо, можна подивитися тут.
  • Як я можу бути впевнений, що ви мене не обманете?
  • Ви можете переглянути відгуки про нашу компанію тут (їх майже 100). А також ми надамо вам відсканований контракт з печаткою та цифровим підписом, який можна перевірити онлайн.
  • Яка інформація вам потрібна для замовлення документів у вас?
  • Спочатку ми перевіряємо інформацію від вас: що вам потрібно, для чого вам потрібен документ (апостиль на нього, переклад, консульська легалізація тощо), для якої країни потрібен документ (не всі країни є членами Гаазької Конвенції, і не з усіма країнами у Грузії є підписані та ратифіковані угоди). Далі ми даємо своє заключення: що потрібно і що ми можемо зробити, які підводні камені є, які ризики і що робимо у разі невдачі.
  • Чи можемо ми замовити документи онлайн?
  • Так, замовити через наше агентство документи онлайн, не приїжджаючи до Грузії — можливо. Від вас знадобиться нотаріальна (або консульська) довіреність, якщо йдеться про отримання документів цивільного стану. Якщо ви громадянин Грузії, ми можемо надати вам нашого нотаріуса для оформлення довіреності онлайн у Грузії (якщо ви за кордоном).
  • Як відбувається передача документів?
  • Документи можна передати кур’єрською службою на ваш вибір. Або зі списку кур’єрських служб на нашому сайті — посилання тут. Якщо ви не знаєте, що таке кур’єрська служба, то прочитати можна тут.
  • Який у вас діапазон цін?
  • За отримання документів цивільного стану (свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, свідоцтво про розлучення, свідоцтво про смерть, довідка про цивільний стан (про те, що не одружений, не заміжня, розлучений, розлучена), довідка про зміну прізвища, довідка про усиновлення, довідка про встановлення батьківства, свідоцтво про національність (довідка про народження з вказівкою національності)) — від 100 до 180 євро. Залежно від терміну отримання, кількості документів і витраченого на них часу.
    Апостиль від 80 до 160 євро за документ — залежить від термінів, документа, країни, для якої готується документ.
  • Як здійснюються розрахунки?
  • Ви можете оплачувати у будь-якій зручній для вас формі. Розрахунки здійснюються в євро або доларах США. Якщо у вас інша валюта — ви можете її вільно конвертувати шляхом обміну у вашому банку. Ми укладаємо з вами контракт, і з моменту його підписання у нас і у вас виникають зобов’язання. Ви повинні: надати достовірну та правдиву інформацію, наявні копії або скани документів (потрібних для процесу витребування документів або їх апостилювання, нотаріального засвідчення), надіслати нам (або підписати онлайн у грузинського нотаріуса) довіреність, вчасно оплатити наші послуги. Ми повинні: вказати і дотримуватися термінів, все робити згідно із законом, надавати правдиву та своєчасну інформацію для вас, вчасно передати готові документи.
  • Чи повинні ми платити все одразу?
  • Ви можете сплатити спочатку 60% вартості замовлення. Потім по готовності решту 40%. Перша оплата відбувається лише після того, як ми отримаємо від вас оригінал довіреності — на руки. І тоді ж починається робота. Коли ви оплатили 60% і замовлення готове, ми надсилаємо вам на узгодження скани готових документів. Після цього ви доплачуєте решту 40% плюс вартість відправки до вас. І ми на наступний день після вашої оплати відправляємо вам обумовленою кур’єрською службою готові документи. Ми передаємо вам код відстеження (трек), і ви можете онлайн стежити за доставкою документів.
  • Чому довіреність на 3 роки (чому не більше або менше) і з правом передоручення з вказівкою двох осіб?
  • Практика показала, що 85-90% наших клієнтів повертаються до нас за додатковими послугами. Багато з тих, хто скоротив термін, з часом шкодують, оскільки при повторному замовленні документів їм доводиться витрачати час і гроші на нову довіреність та її відправку нам. Більше 3-х років довіреність автоматично прирівнюється до довіреностей на 1 рік.
    Право передоручення дозволяє і нам, і вам бути впевненими, що в певних обставинах (хвороба виконавця, нещасний випадок, звільнення тощо), замовлення буде виконано. Коли вказані дві особи — ми стаємо більш оперативними.
  • Чому в довіреності такий широкий список повноважень?
  • Список повноважень передбачає лише отримання документів для вас і дії над ними і з ними. Вас не повинно бентежити наявність великої кількості міністерств і відомств. Це робиться для вашого ж блага: оперативність виконання, якщо знадобиться додаткове підтвердження або документ (на момент замовлення або пізніше при повторному зверненні до нас), відсутність питань у чиновників (чому не вказали їх відомство або підрозділ). Наприклад, при запиті в Домі Юстиції з’ясувалося, що документ можна отримати лише в Національному Архіві. У Національному Архіві не вистачає даних і попросили додаткові дані з інших органів. Це лише одиничний приклад. Обставини бувають різні.
    У довіреності немає повноважень на придбання або продаж нерухомості, автомобіля, розпорядження банківськими коштами. Ми лише оперуємо документами, які ви замовляєте.
  • Чи можу я зробити довіреність на отримання документів мого родича?
  • Можете лише у випадку, якщо це ваші діти (при замовленні свідоцтва про народження) або при замовленні свідоцтва про смерть вашого родича — батька, бабусі, дідуся.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення довідки про несудимість з Грузії?
  • Для нашого агентства довіреність у такому разі не потрібна.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення Апостиля в Грузії?
  • Для нашого агентства довіреність у такому разі не потрібна, якщо документ відповідає всім стандартам для отримання апостиля.
  • Чи потрібна довіреність для замовлення Консульської легалізації в Грузії?
  • Так, у більшості випадків довіреність для консульської легалізації документів у Грузії потрібна.